Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 123bg

Trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC), 123bg yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu để xác nhận độ tuổi. Mọi tài khoản không qua xác minh độ tuổi sẽ bị hạn chế quyền truy cập cho đến khi hoàn tất quy trình này.

Bảo vệ trẻ em và vị thành niên: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Một số giải pháp phần mềm phổ biến có thể giúp lọc nội dung không phù hợp trên thiết bị gia đình. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 123bg, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Tại 123bg, chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến – khi được tiếp cận đúng cách – là một hình thức giải trí thú vị và lành mạnh. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát. Vì vậy, 123bg xây dựng toàn bộ nền tảng dựa trên các nguyên tắc chơi có trách nhiệm sau đây:

• Cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập: Hãy luôn xem cờ bạc như một hoạt động giải trí có chi phí, tương tự như xem phim hay ăn nhà hàng. Đừng bao giờ kỳ vọng cờ bạc sẽ thay thế thu nhập chính hay giải quyết vấn đề tài chính.
• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất: Trước khi bắt đầu phiên chơi, hãy xác định rõ mức ngân sách tối đa bạn sẵn sàng chi và tuyệt đối không vượt quá giới hạn đó, dù kết quả như thế nào.
• Không đuổi theo thua lỗ: Việc cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn là dấu hiệu nguy hiểm nhất của cờ bạc có vấn đề. Nếu hôm nay không may mắn, hãy dừng lại và quay lại vào lần khác.
• Quản lý thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi. Cờ bạc không nên ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay các hoạt động xã hội của bạn.
• Không chơi khi đang trong trạng thái tiêu cực: Tránh đặt cược khi bạn đang buồn chán, căng thẳng, trầm cảm, hoặc dưới tác động của rượu bia và các chất kích thích. Quyết định trong những trạng thái này thường thiếu sáng suốt và dễ dẫn đến tổn thất lớn.
• Giữ cân bằng cuộc sống: Duy trì các hoạt động khác bên ngoài cờ bạc như thể thao, gặp gỡ bạn bè, đọc sách hay các sở thích cá nhân để đảm bảo cuộc sống cân bằng và lành mạnh.

Bài tự đánh giá dưới đây giúp bạn nhìn nhận khách quan hơn về hành vi cờ bạc của mình. Hãy trả lời thành thật với bản thân – không ai biết kết quả ngoài chính bạn. Nếu câu trả lời cho nhiều câu hỏi là "Có", hãy cân nhắc liên hệ với các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.

123bg cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, miễn phí và dễ sử dụng, giúp người chơi chủ động quản lý hành vi cờ bạc của mình. Tất cả các công cụ này có thể được kích hoạt ngay lập tức thông qua phần Cài đặt tài khoản trên nền tảng 123bg.

Nếu bạn cảm thấy cần một giải pháp mạnh mẽ hơn để kiểm soát hành vi cờ bạc, tính năng tự loại trừ (self-exclusion) của 123bg cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản và ngăn chặn hoàn toàn quyền truy cập vào nền tảng.

• Tự loại trừ có thời hạn: Bạn có thể chọn khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng đến 1 năm. Trong suốt thời gian này, tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng hoàn toàn – không thể đăng nhập, không thể nạp tiền, không thể đặt cược. Mọi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi cũng sẽ bị tạm dừng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn quyết định không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bg, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược – tài khoản sẽ bị xóa hoàn toàn và bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới với cùng thông tin cá nhân.
• Cách kích hoạt tự loại trừ: Truy cập phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 123bg qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Số dư tài khoản: Trong trường hợp tự loại trừ, số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính, theo đúng chính sách rút tiền của 123bg.

Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động của 123bg. Chúng tôi cam kết thực hiện các bước cụ thể, có thể đo lường được để bảo vệ cộng đồng người chơi Việt Nam:

• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 123bg được đào tạo bài bản về nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách hỗ trợ người chơi tiếp cận các nguồn giúp đỡ phù hợp.
• Không tiếp thị đến nhóm dễ bị tổn thương: 123bg cam kết không hướng bất kỳ chiến dịch quảng cáo hay khuyến mãi nào đến người chơi đang trong giai đoạn tự loại trừ, người chưa đủ 18 tuổi, hoặc người đã bày tỏ lo ngại về hành vi cờ bạc của mình.
• Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP): 123bg công bố rõ ràng tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi để người chơi có thể đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ.
• Kiểm toán độc lập định kỳ: Chính sách và quy trình chơi có trách nhiệm của 123bg được kiểm tra và đánh giá bởi các tổ chức độc lập theo định kỳ, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
• Cải tiến liên tục: 123bg cam kết cập nhật và nâng cấp bộ công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi của người chơi và các nghiên cứu mới nhất về phòng ngừa cờ bạc có hại.